Benutzerhandbuch für dokubuch NOTES
Dieses Handbuch erklärt die wichtigsten Bereiche der Anwendung aus Anwendersicht. Sie erfahren, wofür ein Bereich gedacht ist, welche Funktionen Sie dort nutzen können und worauf Sie im Alltag achten sollten.
Je nach Serviceplan, Rolle und Zugriffsrechten können einzelne Schaltflächen bei Ihnen anders aussehen, deaktiviert sein oder ganz fehlen. Das ist normal und dient dazu, nur die Funktionen anzuzeigen, die in Ihrem Kundenkonto für Sie freigeschaltet sind.
Das Dashboard ist Ihre zentrale Arbeitsübersicht. Hier finden Sie Ihre eigenen Dokumente, Gruppendokumente sowie freigegebene Inhalte in einer gemeinsamen Liste.
Über das Suchfeld können Sie nach Titel, Inhalt, Gruppen, Tags und Eigentümer suchen. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie nur einen Begriff, einen Namen oder einen Tag kennen. Während Sie tippen, wird die Dokumentenliste direkt eingegrenzt.
Der Typfilter hilft Ihnen, die Liste auf einen bestimmten Dokumentbereich zu reduzieren. Sie können zwischen allen Dokumenten, Ihren eigenen Dokumenten, Gruppendokumenten, freigegebenen Dokumenten und externen Dokumenten wechseln. So sehen Sie schneller nur den Teil, mit dem Sie gerade arbeiten möchten.
Wenn in Ihrem Kundenkonto Tags verwendet werden, können Sie die Ansicht zusätzlich auf ein Tag beschränken. Das ist ideal, wenn Sie Dokumente zu einem Thema, Projekt oder Vorgang gesammelt anzeigen möchten.
Mit der Schaltfläche zum Zurücksetzen entfernen Sie Suchtext, Dokumenttyp-Filter und Tag-Filter in einem Schritt. Das ist der schnellste Weg zurück zur vollständigen Übersicht.
In der Tabelle sehen Sie pro Dokument unter anderem Titel, Tags, Eigentümer, Gruppe, Erstellungsdatum und letzte Änderung. Ein Klick auf eine Zeile öffnet das jeweilige Dokument. So wechseln Sie schnell von der Übersicht in die Detailansicht.
In der ersten Spalte finden Sie nützliche Symbole für den Alltag. Dazu gehören unter anderem Favoriten, ein schneller Hinweis auf den Dokumenttyp, der direkte Sprung zu den Freigaben sowie ein Änderungs-Hinweis für kürzlich aktualisierte Dokumente.
Sie können die Tabelle nach mehreren Spalten sortieren, etwa nach Titel, Eigentümer, Gruppe, Erstellungsdatum oder letzter Änderung. Zusätzlich gibt es eine Seitennavigation sowie eine Auswahl für die Anzahl der sichtbaren Einträge pro Seite.
Wenn Ihr Zugriff das Anlegen neuer Dokumente erlaubt, erreichen Sie den Einstieg in die Dokumentenerstellung direkt aus dem Dashboard. Ist das Anlegen gesperrt, sehen Sie in der Anwendung stattdessen einen Hinweis, zum Beispiel wegen eines Limits, einer Rolleinschränkung oder eines eingeschränkten Benutzerstatus.
In diesem Bereich erstellen, lesen, bearbeiten und verwalten Sie Ihre Dokumente. Die Bearbeitung ist auf klare Abläufe ausgelegt: Inhalt schreiben, strukturieren, speichern und bei Bedarf teilen.
Beim Anlegen eines neuen Dokuments vergeben Sie zuerst einen Titel. Danach können Sie das Dokument optional einer Gruppe zuordnen, Tags hinterlegen und direkt mit dem Inhalt beginnen. Ein neues Dokument ist damit schnell vorbereitet und von Anfang an sauber eingeordnet.
Öffnen Sie ein Dokument zunächst in der Ansicht und wechseln Sie bei Bedarf in den Bearbeitungsmodus. Wenn Sie die nötigen Rechte besitzen, können Sie Änderungen speichern, Freigaben anpassen und wieder zurück in die Ansicht wechseln.
Der Titel dient dem schnellen Wiederfinden, die Gruppe steuert die Zusammenarbeit im Kundenkonto, und Tags helfen bei der späteren Suche und Filterung. Verwenden Sie diese drei Angaben bewusst, damit Ihre Dokumente auch nach längerer Zeit noch klar eingeordnet bleiben.
Der Editor arbeitet mit Markdown. Über die Werkzeugleiste können Sie Überschriften, Listen, Tabellen, Links, Bilder und weitere Formatierungen bequem einfügen. Die Vorschau hilft Ihnen dabei, das Ergebnis zu prüfen, bevor Sie das Dokument weitergeben oder drucken.
Bilder können direkt über den Editor hochgeladen und in den Inhalt eingebettet werden. So lassen sich Anleitungen, Nachweise oder visuelle Ergänzungen ohne Umweg in das Dokument übernehmen. Falls ein Upload fehlschlägt, zeigt die Anwendung eine verständliche Fehlermeldung an.
Änderungen können Sie jederzeit manuell speichern. Zusätzlich lässt sich im Profil das Live-Speichern aktivieren oder deaktivieren. Wenn Live-Speichern eingeschaltet ist, werden Änderungen fortlaufend gesichert. Viele Anwender nutzen das für längere Texte, andere bevorzugen bewusst den klassischen Speichern-Knopf.
Wenn ein Dokument gerade auf einem anderen Gerät oder von einem anderen Benutzer bearbeitet wird, sehen Sie einen Hinweis auf die Dokumentensperre. In diesem Fall wird die Bearbeitung geschützt, damit keine parallelen Änderungen verloren gehen. Haben Sie nur Leserechte, zeigt die Anwendung dies ebenfalls klar an.
In der Ansicht sehen Sie den formatierten Inhalt, die letzte Änderung, den Eigentümer und vorhandene Tags. Je nach Berechtigung können Sie in den Bearbeitungsmodus wechseln, das Dokument im Vollbild öffnen oder direkt drucken. Die Ansicht eignet sich besonders gut für Lesefreigaben oder für die finale Prüfung vor dem Versand.
Wenn Ihr Kundenkonto mit Compliance-Stichwörtern arbeitet, kann beim Bearbeiten oder Anzeigen ein Warnhinweis erscheinen. Das ist ein zusätzlicher Prüfpunkt, damit sensible Inhalte bewusst überprüft werden, bevor sie weiterverarbeitet oder freigegeben werden.
Das Löschen bleibt dem Eigentümer vorbehalten. Ein gelöschtes Dokument verschwindet nicht sofort endgültig, sondern landet zuerst im Papierkorb. So haben Sie eine zusätzliche Sicherheitsstufe, falls etwas versehentlich entfernt wurde.
Gruppen helfen Ihnen dabei, mehrere Benutzer eines Kundenkontos zu bündeln. Das erleichtert die Zusammenarbeit, wenn Dokumente regelmäßig mit denselben Personen bearbeitet werden.
Die Gruppenansicht ist in zwei Bereiche gegliedert. Unter „Meine Gruppen“ sehen Sie Gruppen, die Ihnen gehören und die Sie verwalten können. Unter „Andere Gruppen“ sehen Sie Gruppen anderer Benutzer, in denen Sie Mitglied sind. Diese zweite Liste ist hilfreich, um Ihren Arbeitskontext zu verstehen, ohne fremde Gruppen verwalten zu müssen.
Beim Anlegen einer Gruppe vergeben Sie einen Gruppennamen und auf Wunsch eine Beschreibung. Nutzen Sie klare Namen, damit sofort erkennbar ist, wofür die Gruppe gedacht ist, zum Beispiel nach Team, Prozess oder Projekt.
Eigene Gruppen können Sie jederzeit umbenennen oder inhaltlich neu beschreiben. Damit halten Sie die Gruppenstruktur aktuell, auch wenn sich Zuständigkeiten oder Arbeitsbereiche verändern.
Mitglieder fügen Sie per E-Mail-Adresse hinzu. Aus Ihrer eigenen Gruppe können Sie Mitglieder auch wieder entfernen, wenn sich die Zusammenarbeit ändert. So bleibt die Gruppe auf die Personen beschränkt, die tatsächlich Zugriff auf Gruppendokumente benötigen.
Zu jeder Gruppe sehen Sie, wie viele Dokumente bereits mit ihr verknüpft sind. Über den Link zu den verknüpften Dokumenten springen Sie direkt in eine passende Dashboard-Ansicht, um alle Gruppendokumente gesammelt zu öffnen.
Eine Gruppe kann nur gelöscht werden, wenn keine verknüpften Dokumente mehr vorhanden sind und keine weiteren Mitglieder mehr in der Gruppe verbleiben. Diese Regel schützt davor, dass aktive Zusammenarbeit versehentlich unterbrochen wird.
Je nach Serviceplan oder Benutzerstatus kann die Gruppenverwaltung eingeschränkt sein. In solchen Fällen bleiben Gruppen sichtbar, Änderungen sind aber deaktiviert oder nur teilweise möglich.
Freigaben dienen dazu, einzelne Dokumente gezielt an andere Personen weiterzugeben. Sie entscheiden dabei sowohl über den Empfänger als auch über die erlaubte Zugriffsart.
Den Bereich „Freigaben“ erreichen Sie direkt aus der Dokumentansicht oder aus dem Bearbeitungsmodus. Dadurch müssen Sie ein Dokument nicht verlassen, wenn Sie es mit anderen Personen teilen möchten.
Für eine Freigabe geben Sie die E-Mail-Adresse der Zielperson an und wählen den gewünschten Zugriff. Bereits vorhandene Freigaben können auf diesem Weg auch angepasst werden, wenn sich der Umfang ändern soll.
Eine interne Freigabe richtet sich an Benutzer im selben Kundenkonto. Eine externe Freigabe richtet sich an eine E-Mail-Adresse außerhalb Ihres Kundenkontos. Die Oberfläche kennzeichnet beide Fälle deutlich, damit Sie jederzeit erkennen, ob ein Dokument intern oder nach außen geteilt wurde.
Mit „ViewMode“ erlauben Sie das Lesen eines Dokuments, ohne Bearbeitung. Mit „EditMode“ erlauben Sie zusätzlich Änderungen. Wählen Sie diese Stufe bewusst, damit der Zugriff genau zum gewünschten Arbeitsablauf passt.
Bereits eingerichtete Freigaben werden in einer Übersicht angezeigt. Dort sehen Sie Empfänger, Freigabetyp und Zugriffsstufe. Nicht mehr benötigte Freigaben können Sie direkt wieder entfernen.
Freigaben sind serviceplanabhängig. Wenn Ihr aktueller Plan diese Funktion nicht enthält, weist die Anwendung ausdrücklich darauf hin. Befindet sich ein Dokument im Papierkorb, lassen sich Freigaben außerdem nicht mehr weiter bearbeiten.
Der Papierkorb ist Ihre Sicherheitsstufe für gelöschte Dokumente. Hier entscheiden Sie, ob ein Dokument zurückkehren oder endgültig entfernt werden soll.
Sobald Sie ein eigenes Dokument löschen, wird es zunächst im Papierkorb abgelegt. Dort sehen Sie eine Liste Ihrer gelöschten Dokumente und können in Ruhe entscheiden, ob die Löschung wirklich endgültig sein soll.
Mit der Wiederherstellen-Funktion holen Sie ein Dokument aus dem Papierkorb zurück. Das ist besonders nützlich, wenn ein Dokument versehentlich gelöscht wurde oder doch noch benötigt wird.
Wenn Sie sicher sind, dass ein Dokument dauerhaft entfernt werden soll, können Sie es im Papierkorb endgültig löschen. Danach steht es in der Anwendung nicht mehr zur Verfügung.
Über „Papierkorb leeren“ entfernen Sie alle aktuell enthaltenen Dokumente in einem Schritt. Nutzen Sie diese Funktion mit Bedacht, denn sie betrifft sämtliche Einträge im Papierkorb gleichzeitig.
Wenn Sie ein Dokument nur kurz aus dem Arbeitsbereich nehmen möchten, ist der Papierkorb der richtige Ort. Wenn Sie sicher Platz schaffen oder Ordnung halten möchten, prüfen Sie die Einträge regelmäßig und löschen Sie unnötige Dokumente endgültig.
Im Profil verwalten Sie Ihre persönlichen Einstellungen und Zusatzfunktionen. Dazu gehören Komfortfunktionen für den Editor ebenso wie Sitzungen, Dokumentensperren und Datensicherung.
Im oberen Bereich sehen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr aktuelles Kundenkonto und Ihren Serviceplan. Wenn Sie Kontoadmin sind, wird das ebenfalls deutlich gekennzeichnet.
Wenn Ihr Serviceplan diese Funktion enthält, können Sie eigene Dokumente an einen anderen Benutzer im selben Kundenkonto übertragen. Das ist hilfreich bei Vertretungen, Zuständigkeitswechseln oder bei einer Neuverteilung von Aufgaben.
Im Profil legen Sie fest, ob Ihre Dokumente im Bearbeitungsmodus fortlaufend gespeichert werden sollen. So können Sie die Arbeitsweise an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen.
Über diese Einstellung entscheiden Sie, ob Sie Hinweise erhalten möchten, wenn Dokumente durch andere Benutzer verändert wurden. Gerade in Teams hilft das dabei, Änderungen schneller zu bemerken.
Wenn Sie lieber ohne zusätzliche Einblendungen arbeiten möchten, können Sie die zentralen Seitenhinweise deaktivieren. Wenn Sie neu in der Anwendung sind oder selten genutzte Bereiche aufrufen, kann es sinnvoll sein, diese Hinweise eingeschaltet zu lassen.
Mit dieser Funktion schließen Sie andere aktive Gerätesitzungen, ohne Ihre aktuelle Sitzung zu verlieren. Das ist nützlich, wenn Sie sich auf einem alten Gerät abmelden möchten oder den Überblick über offene Zugriffe behalten wollen.
Im Profil sehen Sie, wie viele Dokumentensperren aktuell auf Ihren Namen gesetzt sind. Falls eine Sitzung unerwartet beendet wurde oder ein Dokument zu Unrecht weiter gesperrt wirkt, können Sie hier alle Ihre Sperren gesammelt entfernen.
Wenn Ihr Serviceplan Datensicherungen enthält, können Sie alle eigenen Dokumente als passwortgeschützte ZIP-Datei exportieren. Der Export umfasst Ihre Inhalte in gut weiterverwendbaren Formaten. Sobald die Datensicherung bereitsteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und können den Download anschließend im Profil starten.
Während der Erstellung zeigt die Anwendung einen klaren Status an, zum Beispiel ausstehend, in Bearbeitung, fertig oder fehlgeschlagen. Die ZIP-Datei können Sie nach Fertigstellung herunterladen oder bei Bedarf wieder löschen.
Über die Informationsfunktion zur Datensicherung erhalten Sie zusätzliche Hinweise zur Datenportabilität. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie Dokumente archivieren oder für einen Anbieterwechsel vorbereiten möchten.
Im Bereich „Konto und Vertrag“ verwalten Sie die kaufmännischen und administrativen Angaben Ihres Kundenkontos. Viele Funktionen stehen hier ausschließlich Kontoadmins zur Verfügung.
Sie sehen hier den Namen des Kundenkontos, gegebenenfalls die Kundennummer, den aktiven Serviceplan, den Vertragsbeginn und den aktuellen Abrechnungszeitraum. Auch wichtige Statushinweise wie eine vorgemerkte Kündigung werden direkt angezeigt.
Je nach Situation kann im Konto der Kundentyp sichtbar sein, zum Beispiel Privatkunde oder Geschäftskunde. Wenn eine Festlegung erforderlich ist, sollten Kontoadmins diese zeitnah vornehmen, damit vertragliche Funktionen korrekt verfügbar sind.
In der Rechnungsadresse verwalten Sie Rechnungsempfänger, Rechnungs-E-Mail-Adresse, Anschrift, optionale Ergänzungen und weitere abrechnungsrelevante Angaben. Diese Daten sind die Grundlage für Bestellungen, Rechnungen und bestimmte Vertragsfunktionen.
Über die Serviceplan-Funktionen können Kontoadmins verfügbare Pakete vergleichen und ein Upgrade bestellen. Vor einer kostenpflichtigen Bestellung verlangt die Anwendung eine vollständige Rechnungsadresse und eine gültige Zahlungsart. Wenn ein Upgrade vorübergehend blockiert ist, wird dies verständlich erklärt.
In passenden Business- oder Enterprise-Konstellationen kann ein Benutzerlimit gepflegt werden. So behalten Sie die maximale Zahl aktiver Benutzer im Blick und passen sie bei Bedarf an.
Der Abrechnungsstatus zeigt eine laufende Monatsübersicht, etwa zu Benutzerzahl, Dokumenten, Bild-Uploads und voraussichtlichen Kosten. Das ist hilfreich, wenn Sie die aktuelle Nutzung des Kundenkontos im Blick behalten möchten.
Je nach freigeschalteten Methoden können Sie hier eine Zahlungsart wie Rechnung, SEPA-Lastschrift oder PayPal wählen. Bei der Lastschrift verwalten Sie die nötigen Angaben und können das zugehörige Mandat einsehen. Ohne vollständige Rechnungsadresse bleibt die Bearbeitung gesperrt.
Im Rechnungsbereich stehen bereits erstellte Rechnungen gesammelt zum Download bereit. So haben Kontoadmins schnellen Zugriff auf frühere Abrechnungen, ohne danach suchen zu müssen.
Im Einstellungsbereich können Sie steuern, ob externe Freigaben ausgehend oder eingehend erlaubt sein sollen. Zusätzlich lassen sich Compliance-Stichwörter pflegen, damit sensible Inhalte in Dokumenten deutlicher erkennbar sind.
Für Geschäftskunden steht der AV-Vertrag zur Verfügung. Voraussetzung ist eine vollständige Rechnungsadresse. In diesem Bereich können Sie den Status einsehen und die weiteren Schritte rund um den Vertrag auslösen oder verfolgen.
Die Kündigung betrifft das gesamte Kundenkonto. Vor der Bestätigung zeigt die Anwendung klar an, wann die Kündigung wirksam wird und welche Daten zum Vertragsende endgültig gelöscht werden. Solange das Laufzeitende noch nicht erreicht ist, kann die Kündigungsvormerkung in der Regel wieder widerrufen werden.
Wenn für Ihr Kundenkonto ein Widerrufsrecht verfügbar ist, sehen Sie dafür einen eigenen Bereich. Vor der Bestätigung werden die Folgen deutlich erklärt. Nach dem Auslösen werden alle Benutzer des Kundenkontos gesperrt, aktive Sitzungen beendet und der auslösende Kontoadmin direkt ausgeloggt.
Über Einladungen nehmen Kontoadmins neue Benutzer in das Kundenkonto auf. Gleichzeitig behalten sie den Überblick über offene, abgelaufene oder bereits bearbeitete Einladungen.
Für eine neue Einladung tragen Sie einfach die E-Mail-Adresse der gewünschten Person ein. Danach kann die Person die Einladung annehmen und dem Kundenkonto beitreten, sofern keine inhaltlichen oder organisatorischen Sperrgründe vorliegen.
In der Liste offener Einladungen sehen Sie Status, Erstellungszeit, Ablaufzeit, gegebenenfalls den letzten Versandzeitpunkt und die Zahl der erneuten Versendungen. So erkennen Sie schnell, ob eine Einladung noch aktuell ist oder nachgefasst werden sollte.
Wenn eine Einladung abgelaufen ist oder die eingeladene Person sie nicht mehr findet, können Sie sie erneut senden. Dadurch wird der Einstieg für die eingeladene Person erleichtert, ohne dass Sie den gesamten Vorgang neu aufbauen müssen.
Nicht mehr benötigte Einladungen lassen sich löschen. Das ist sinnvoll, wenn sich eine E-Mail-Adresse geändert hat oder die Aufnahme doch nicht mehr erfolgen soll.
Auf der Annahmeseite sieht die eingeladene Person, für welche E-Mail-Adresse die Einladung gilt und bis wann sie gültig ist. Mit einem Klick auf „Einladung annehmen“ wird die Person dem Kundenkonto hinzugefügt, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Typische Ursachen sind eine abgelaufene Einladung, die Anmeldung mit einer anderen E-Mail-Adresse, eine bestehende Mitgliedschaft in einem anderen Kundenkonto oder eine Domain, die bereits einem SSO-Kundenkonto vorbehalten ist. Die Anwendung zeigt diese Gründe verständlich an, damit Sie gezielt reagieren können.
Wenn Einladungen in Ihrem Serviceplan nicht enthalten sind oder nur lesend verfügbar sein sollen, weist die Oberfläche darauf hin. Normale Benutzer eines Kundenkontos sehen den Bereich zwar gegebenenfalls, können dort aber keine administrativen Änderungen durchführen.
Im Benutzerbereich verwalten Kontoadmins die Mitglieder des Kundenkontos, deren Rollen sowie bestimmte Verwaltungsaktionen rund um den Benutzerstatus.
Über die Suche finden Sie Benutzer schnell anhand ihrer E-Mail-Adresse. Die Tabelle zeigt zusätzlich Vorname, Nachname, Zahl der Dokumente und Bild-Uploads, damit Sie den aktuellen Stand besser einschätzen können.
In der Spalte für Kennzeichnungen sehen Sie Hinweise wie „Eigener Zugang“, „Kontoadmin“ oder „Zur Löschung vorgemerkt“. Diese Markierungen helfen Ihnen dabei, Benutzerkonten im Alltag schneller einzuordnen.
Kontoadmins können die Admin-Rolle anderer Benutzer anpassen. Dadurch lässt sich die Verantwortung im Kundenkonto gezielt verteilen. Den eigenen Zugang können Sie auf diesem Weg nicht unbeabsichtigt entwerten.
Wenn ein Benutzer das Kundenkonto verlassen soll, kann er zunächst zur Löschung vorgemerkt werden. Vor der Bestätigung erklärt die Anwendung die unmittelbaren Folgen klar, etwa den Verlust von Bearbeitungsrechten, Freigaben, Gruppenfunktionen und Admin-Rechten.
Ein vorgemerkter Benutzer kann nur noch eingeschränkt weiterarbeiten. Er darf keine neuen Dokumente mehr anlegen, verliert den Zugriff auf geteilte oder gruppenbezogene Dokumente und arbeitet nur noch im stark reduzierten Rahmen. Die endgültige Löschung erfolgt später, nicht sofort im selben Moment.
Solange die endgültige Löschung noch nicht vollzogen wurde, kann die Vormerkung wieder aufgehoben werden. Das ist hilfreich, wenn eine Entscheidung revidiert wurde oder eine Löschung versehentlich ausgelöst wurde.
Eigene Admin-Rechte lassen sich nicht beliebig selbst ändern, und der eigene Zugang kann nicht zur Löschung vorgemerkt werden. Diese Grenzen schützen davor, dass ein Kundenkonto ohne handlungsfähigen Kontoadmin zurückbleibt.
Single Sign-on verbindet Ihr Kundenkonto mit dem zentralen Login Ihres Unternehmens. Dieser Bereich ist für Kontoadmins gedacht und nur verfügbar, wenn Ihr Serviceplan SSO unterstützt.
Für die SSO-Verwaltung benötigen Sie Kontoadmin-Rechte. Außerdem muss Ihr Serviceplan diese Funktion enthalten. Wenn eine dieser Voraussetzungen fehlt, zeigt die Oberfläche dies deutlich an.
Im ersten Schritt verifizieren Sie die Domain Ihres Unternehmens. Dazu erhalten Sie in der Oberfläche die nötigen Angaben, die Sie als DNS-Eintrag hinterlegen. Anschließend starten Sie die Prüfung direkt aus der Anwendung. Nach erfolgreicher Verifizierung kann Ihre Domain für das Kundenkonto genutzt werden.
Nach erfolgreicher Domain-Verifizierung können neue Benutzer mit passender E-Mail-Domain automatisch dem Kundenkonto zugeordnet werden. Das vereinfacht die Aufnahme neuer Kollegen deutlich, weil kein separater Einladungsschritt mehr nötig sein muss.
Im zweiten Schritt hinterlegen Sie die Angaben Ihres OpenID-Connect-Providers, also zum Beispiel Aussteller-Adresse, Client-ID und Client-Secret. Die Anwendung zeigt Ihnen außerdem die Redirect-URI, die Sie in Ihrer SSO-Umgebung hinterlegen müssen.
Eine vorhandene Konfiguration lässt sich später aktualisieren oder wieder entfernen. So bleiben Sie flexibel, wenn sich Ihr zentraler Login ändert oder SSO im Kundenkonto neu ausgerichtet werden soll.
Wenn bereits Benutzer mit derselben Unternehmensdomain vorhanden sind, kann es erforderlich sein, deren Zuordnung sauber abzustimmen. Die Anwendung weist in solchen Situationen auf nötige Schritte hin, damit die spätere Anmeldung konsistent bleibt.
Wenn die Anwendung meldet, dass eine Konfiguration vorübergehend nicht möglich ist, warten Sie zunächst kurz ab und versuchen Sie es erneut. Bleibt das Problem bestehen, sollte ein Kontoadmin die Angaben prüfen und bei Bedarf den Support einbeziehen.
Wenn nach dem Lesen dieses Handbuchs noch Fragen offen sind, stehen Ihnen zwei direkte Wege zur Verfügung.
Eine ergänzende Sammlung häufiger Fragen finden Sie unter /faq. Dort erhalten Sie schnelle Antworten auf typische Alltagsfragen rund um Nutzung, Rollen, Abrechnung und Anmeldung.
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